Череповец
улица Мира 30
улица Мира 30
«Северсталь Менеджмент» — это более 5 000 сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге, Череповце и еще пяти городах. Маркетологи и менеджеры по продажам, финансисты и юристы, эксперты по развитию технологий, производственные руководители и другие специалисты. Люди — наша суперсила. Мы вместе вкладываемся в результат и создаем «Северсталь» — одну из самых рентабельных металлургических компаний мира. Мы никогда не останавливаемся и поэтому ищем в свою команду:
Менеджера претензионного отдела
Чем Вы будете заниматься:
- Анализировать поступившие обращения и регистрировать их в системе.
- Определять тип и проблематику обращения.
- Запрашивать у подразделений информацию для урегулирования обращений: по сервису/количеству (недостача, излишки, пересортица).
- Анализировать корректность и объективность служебных записок на заявленное обращение.
- Контролировать сроки исполнения и предоставления служебной записки, металлографического заключения.
- Принимать решения по признанию/отклонению и возможному урегулированию поступивших обращений.
Что нам важно:
- Высшее образование.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Знание и умение работать в программах MS Office.
- Целеустремлённость и высокая самоорганизация.
Что мы предлагаем:
- Полную занятость. График 5/2. За ненормированность добавляем 3 дня к отпуску.
- Гарантии. Оплачиваемый отпуск и больничные.
- Поддержку и доброжелательность. Новички быстро включаются в процесс — помогают наставники и программы адаптации.
- Обучение. Создаем авторские программы по продажам и цифровым навыкам. Предлагаем сотни книг и курсов в онлайн-библиотеке.
- Срочный трудовой договор.