CRM менеджер/аналитик

Привет! Меня зовут Екатерина, HR-менеджер ICNX. Сейчас я ищу CRM менеджера-аналитика на проект популярного автобренда.

Кого мы ищем?

Человека, который знает, что такое CRM-маркетинг и умеет делать проекты в этой области. У нас много разноплановых задач (сегодня надо разработать схему коммуникаций, завтра — подготовить информативный отчет по базе, а потом — предложить клиенту форму сбора данных в точках онлайн-присутствия). В общем, задач много, они разные, но все связаны с маркетингом и работой с данными.

Что должен уметь CRM-менеджер:

• Разрабатывать CRM-проекты и готовить презентации по ним;
• Участвовать в брифингах и встречах с клиентами, прорабатывать и корректировать CRM-проекты на основании полученной информации;
• Защищать свои предложения по разработанным проектам перед клиентами;
• Взаимодействовать с отделами клиентского сервиса, нового бизнеса, креатива, аналитики и разработки.

Что для этого потребуется:

• Высшее образование;
• Опыт разработки CRM-проектов;
• Умение анализировать большой объем полученных данных и формировать на их основе выводы и рекомендации;
• Хорошее знание программ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Английский язык на уровне не ниже Upper Intermediate;

Основные компетенции CRM-менеджера:

• CRM-маркетинг и его элементы (коммуникации, аналитика, лидогенерация, KPIs и т.п.);

• Программы лояльности и их элементы (механики программы, финансовые модели, логика списания и начисления баллов и т.п.);
• Навыки подготовки презентаций и разработки инсайтов на основе анализируемых данных.

Что мы готовы предложить:

• Трудоустройство по ТК РФ, но можем обсудить варианты;
• Заработная плата — оклад по итогам собеседования + годовой бонус;
• ДМС после испытательного срока, скидки на изучение английского языка;
• Гибкие процессы внутри компании, открытые и позитивные руководители;
• Удаленная работа и гибкое начало рабочего дня (в любом часовом поясе);
• Команда проекта состоит из экспертов, поэтому обмен опытом и профессиональную среду гарантируем :)