Специалист чат-поддержки (офис)

YCLIENTS — сервис для увеличения прибыли и количества записей. С помощью YCLIENTS владельцы компаний управляют бизнес-процессами в едином окне и подключают цифровые решения: от онлайн-записи и автоматических уведомлений до финтех сервисов и аналитики. Ежемесячно через YCLIENTS делается свыше 16 миллионов записей в салоны красоты, медицинские и стоматологические клиники, образовательные центры, спортивные секции.

Сейчас мы ищем коллегу, который будет отвечать на вопросы клиентов в чатах.

Что предстоит делать:

• Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день);
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы;
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям.

Ты нам подходишь, если:

• Тебе нравится помогать людям;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком;
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков;
• Ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности.

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: оклад 40.000 рублей на руки + премия, система грейдов;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 первый месяц, далее 2/2, офисный формат;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Внутреннюю программу благополучия в трудных жизненных ситуациях;
• Комфортный офис в самом центре города и насыщенную корпоративную жизнь: спортивные активности, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам;
• Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только);
• Возможность как горизонтального, так и вертикального роста в компании;
• Дружный молодой коллектив — общаемся все на «ты» и не признаём дресс-код.