Аналитик

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Описание, составление, участие в организации сервисных процессов IT-компании;
• Проработка и документирование внутренних процессов по методологии BPMN;
• Разработка проектной документации бизнес-процессов (регламенты, инструкции и т.п.);
• Контроль исполнения основных процессов сервиса;
• Участие во внедрении новых проектов информационных систем;
• Активная коммуникация со специалистами;
• Создание инструкций для специалистов;
• Сбор, анализ, формализация и оценка функциональных и бизнес-требований, полученных от заказчиков.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ БУДУЩЕГО КОЛЛЕГИ:

• Опыт координации работы технических специалистов, желательно из разных команд;
• Понимание бизнес-процессов, управления и планирования;
• Хорошее знание MS office (Excel, Outlook);
• Опыт взаимодействия с Jira или схожими системами;
• Желателен опыт работы в сервисной службе;
• Понимание принципов ITIL, ITSM.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт взаимодействия с Jira или схожими системами. Работа с Power BI или аналогами.
• Желателен опыт работы в сервисной службе.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Официальное оформление и все гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 9:30 до 10:00);
• Офис расположен в Б. Ц. Граффити;
• ДМС со стоматологией и чекапом после испытательного срока;
• Корпоративные скидки от партнеров BestBenefits;
• Профильные курсы, сертификация за счет работодателя.