Менеджер по контролю качества учебного процесса

В 2024 году Бауманскому учебному центру «Специалист» исполнилось 33 года. За эти годы мы стали крупнейшим российским компьютерным учебным центром и членом международного альянса LLPA.

«Специалист»— это ведущий Российский компьютерный учебный центр с четырьмя учебными комплексами. У нас более 350 сотрудников и более 1 000 000 довольных клиентов. Нам доверяют своих сотрудников компании входящие в рейтинг ТОП-100 компаний России!

Мы ищем Менеджера по контролю качества учебного процесса. Основная задача – повышение качества преподавания и организации учебного процесса.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ отзывов, анкетирования и телефонных переговоров, выявление ошибок и нарушений стандартов преподавания;
• Составление отчетов по итогам проверок учебных комплексов;
• Обработка данных проверок и разработка корректирующих мероприятий;
• Выявление, решение и предупреждение проблем слушателей;
• Участие в оценке работы преподавателей и сотрудников;
• Проверка учебных комплексов (чистота УК, рекламная продукция, документация на старт и финиш групп, проверка журнала);
• Контроль выполнения регламентов компании.

Мы ожидаем от вас:

• Образование высшее (педагогическое, техническое);
• Опыт преподавательской деятельности (взрослым, ДПО) -желательно;
• Понимание стандартов качества в обслуживании;
• Настойчивость и аналитические способности, умение отстаивать свою точку зрения;
• Релевантный опыт работы в контроле качества от 1 года.
• Развитый навык подачи обратной связи.
• Опыт успешного разрешения спорных ситуаций.
• Уверенная грамотная речь и навыки деловой переписки.
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Excel).

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК с первого дня;
• Белая заработная плата;
• График работы: 9.30-18.00, 5/2.

• Ежеквартальные премии по результатам работы отдела;
• ДМС

• Возможность расти: у нас есть обучающие программы, которые помогут вам бесплатно учиться новому и расширять свои компетенции.