Кто мы:
Онлайн-сервис «Markoos» предоставляет инструменты для авитологов для публикации и массового редактирования объявлений на сайте Авито (через официальную автозагрузку).
Что нужно делать:
Отвечать пользователям на входящие обращения в чате (без звонков):
- помогать правильно заполнять гугл таблицу по образцу (заполняет пользователь, а поддержка дает рекомендации и подсказки);
- отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
- помогать пользователю обнаружить и устранить ошибки в настройках аккаунта или проекта.
А также:
- регистрировать обращения в CRM;
- помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки;
- изучать и развивать базу знаний.
Преимущества вакансии:
- работа на удаленке;
- можно без опыта;
- з/п 2 раза в месяц;
- обучим всему.
Для работы понадобятся:
- компьютер или ноутбук (оперативная память не менее 8 Гб);
- с ПН по ПТ с 10.00 до 19.00 (МСК) быть на связи за компьютером;
- грамотная письменная речь;
- быстрая скорость письма.
Большим плюсом будет, если ты
- имеешь навыки работы на Авито с автозагрузкой;
- имеешь навыки работы в Google Sheets (гугл таблицах);
- имеешь опыт работы в службе техподдержки или клиентским менеджером.
Как стать частью команды?
- откликнуться на вакансию;
- заполнить on-line анкету и выполнить очень простой тест;
- пройти on-line интервью.
Откликайся, нам не терпится с тобой познакомиться!
Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, удаленная работа, работа из дома, специалист службы поддержки, работа оператором чата, сотрудник техподдержки, консультирование, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, оператор контактного центра, без опыта, специалист контактного центра, начинающий специалист, оператор колл-центра, администратор чата, специалист техподдержки, свободный график, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист интернет-магазина, начинающий специалист без опыта.