Оператор call-центра (входящие)

«ЭНО ГРУПП» — федеральная компания по автоматизации и повышению эффективности обслуживания в сфере ЖКХ.

Мы ежедневно помогаем людям решать жилищные проблемы и повышать эффективность управляющих компаний. Мы социально-ориентированная компания, которая принимает участие в общественной жизни и делает вклад в благополучие общества.

Почему мы активно набираем операторов?

Нет, у нас нет большой текучки. У нас есть много новых клиентов, и мы хотим вырасти х2 в сотрудниках. Мы берем без опыта работы и сами обучаем за 2 дня.

Чем предстоит заниматься:

• оформлять заявки в простой и понятной CRM системе;
• консультировать жителей по общим вопросам, ответы на которые есть в базе знаний;
• передавать заявки исполнителям;
• никакой отработки возражений, продаж и теплых клиентов.

Наши ожидания:

• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• пользователь ПК, скорость печати не ниже средней (от 120−130 зн./мин);
• наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет, гарнитура, тихое помещение для работы.

Мы предлагаем:

• почасовая оплата от 185 до 250 рублей в час + 20% вознаграждение за качество;
• оплачиваемый отпуск;
• возможность дополнительного заработка и дополнительных смен вне графика;
• выплаты 2 раза в месяц (5−10 число, 20−25 число);
• удаленная работа из ЛЮБОГО региона в т.ч. и новые регионы;
• оформление по статусу самозанятый или другие альтерантивные формы;
• легкое дистанционное обучение с наставником, которое не займет у вас более 6 часов;
• возможность начать работать сразу после обучения в этот же или на следующий день;
• гибкие графики работы: дневная смена, ночная смена, утренняя смена, неполная занятость.
• внутренняя система лояльности;
• возможности роста до старшего оператора, тимлида смены, специалиста по подбору и обучению, помощника клиентского менеджера;
• сотрудничество с опытными коллегами, открытое руководство
• наша сфера будет работать в любых условиях