Специалист по работе с клиентами (входящие обращения)

Мы федеральная компания, работаем по 6-ти регионам страны. Наш продукт будет всегда актуален на рынке в связи с его высокой востребованностью. Мы как никто другой знаем, как важно бизнесу быть в курсе всех изменений в законодательстве. Наш основной продукт — СПС КонсультантПлюс важный и надежный помощник в работе бухгалтера, юриста, экономиста, кадровика, специалиста по гос закупкам. Приглашаем Вас стать частью нашей команды!

Ваши задачи:

• Прием входящих запросов (чат, почта) от клиентов компании (БЕЗ ПРОДАЖ);
• Последующая обработка запросов от клиента (поиск необходимого клиенту документа в нашей программе и направление его клиенту по эл почте);
• Внесение отчетности в CRM.

Мы ожидаем от вас:

• умение слушать и слышать клиента, ответственность;
• Уверенное владение ПК;
• Образование не ниже средне-специального.

Мы предлагаем вам:

• График работы 5/2 (сб и вс выходные) с 9 до 18 ч;
• Оплата: оклад + премия;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпускные);
• Обучение и ввод в должность опытным наставником;
• Отличные условия профессионального развития;
• Участие в корпоративных мероприятиях, конкурсах;
• Удобная транспортная развязка;
• Оборудованная столовая со своим поваром.