от 40000 RUR
Волгоград
От 3 до 6 лет
- Взаимодействие с операторами (контроль выхода в смену, норма выговора в день, соблюдение временных интервалов пауз);
- Обучение и аттестация операторов по материалам проектов;
- Прослушка звонков;
- Отработка замечаний с операторами;
- Заполнение статистики по проектам для менеджера проектов;
- Обсуждение с менеджером проектов корректировку скрипта по итогу прослушки звонков;
- Взаимодействие с тех специалистами в случае неполадок у операторов (проблемы с телефонией, доступом к рабочему месту и т.д.);
- Составление отчетов для менеджера проектов;
- 1Ведение проектов в Битрикс24.
Релевантный опыт с данным функционалом не менее 6 мес
Условия:- График работы 8-часовой, с 9:00 до 18:00 по МСК с перерывом на обед на 1 час;
- Возможность работать удаленно;
- Оформление по договору самозанятости, выплаты 3 раза в месяц.
