ПРИГЛАШАЕМ В КОМАНДУ МЕНЕДЖЕРА ПО ВЗАИМООТНОШЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ
Самокат — это онлайн-магазин, который есть в более чем 60 городах России. Мы привозим продукты, товары для дома и косметику и дарим нашим клиентам то, чего всегда не хватает — время. Чтобы сделать заказ в Самокате, нужно собрать товары в корзину в приложении, оплатить их, и уже через 15−30 минут курьер принесёт всё самое нужное.
Наши главные ценности — это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров.
Чем предстоит заниматься:
- Работать в CDP системе (Exponea);
- Проводить A/B тестирования для проверки предложенных гипотез, автоматизировать и масштабировать успешные механики, направленные на рост пользовательских метрик;
- Развивать и оптимизировать текущие триггерные цепочки;
- Работать с персонализацией контента;
- Запускать кампании в каналах push/sms/e-mail;
- Сегментировать и анализировать базы пользователей;
- Взаимодействовать с другими подразделениями маркетинга и командой продукта.
Что мы ждем от тебя:
- Опыт работы с CDP (Exponea (предпочтительно), Mindbox и подобные);
- Знание на продвинутом уровне офисных программ MS Excel/Google Sheets/Miro;
- Опыт работы с HTML/CSS/JS;
- Самостоятельность, инициативность, внимательность;
- Хорошие технические и аналитические навыки;
- Активная жизненная позиция.
Что мы предлагаем:
- Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день, удаленную занятость;
- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
- Белая заработная плата и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие;
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайнконсультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
- Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
- Условия для профессионального развития и карьерного роста;
- Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
