з/п не указана
Санкт-Петербург
улица Орджоникидзе 44А
улица Орджоникидзе 44А
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Запуск объекта; предэксплуатация и подготовка к открытию
- Разработка штатного расписания, комплекса положений и должностных инструкций, внутрикорпоративных стандартов, адаптированных к маркетинговым и технологическим характеристикам отеля
- Создание и внедрение концепции качества обслуживания, командного подхода в сервисе, индивидуального подхода к пожеланиям гостя, эффективной системы документальных процедур и инструкций системы качества
- Составление внутренних регламентных процедур и стандартов для эксплуатации объектов
- После начала операционном деятельности: стратегическое планирование и операционное управление: служба приема и размещения, номерной фонд, инженерно-техническая служба
- Выполнение плана продаж, ежемесячный контроль над выполнением плановых показателей бюджета доходов и расходов
- Обеспечение и осуществление контроля качества обслуживания гостей и арендаторов
- Взаимодействие с собственниками апартаментов на регулярной основе
- Обеспечение ведения и своевременного представления принятой в компании отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отелей
- Взаимодействие с административными и фискальными органами
- Участие, мониторинг и анализ тенденций развития рынка
- Анализ финансовой отчетности (ежемесячно)
- Подготовка бюджетов и отслеживание их исполнения
- Взаимодействие с гос. структурами (проверки, Управа, АТИ и т.д.)
- Контроль за сохранностью объекта и материальных ценностей
- Контроль и минимизация дебиторской задолженности
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников
- Контроль соблюдения санитарно-технических, противопожарных, санитарно-эпидемиологических требований
- Контроль над качеством обслуживания арендаторов в соответствии с уровнем объекта, соблюдением миграционного режима
- Организация и систематическая проверка наличия, исправности оборудования и оснащения всех помещений объекта
Требования:
-
Высшее профильное образование (менеджмент, туризм, экономика)
-
Опыт работы на руководящих должностях в отелях от 3-х лет
-
Отличное знание гостиничных стандартов; знание основ работы всех функциональных служб отеля
-
Знание законодательной базы, регулирующей гостиничную деятельность
-
Лидерские качества, энергичность, доброжелательность, системность в работе, умение работать в условиях многозадачности
Условия:
-
Работа в крупной динамично развивающейся компании
-
Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
-
Оплачиваемый отпуск и больничный лист
-
Стабильная и своевременная заработная плата
-
Интересные проекты и задачи
-
Перспективы профессионального роста и развития
-
Уровень заработной платы обсуждаем на собеседовании
