Оклад+ мотивационная часть
Обязанности:
— Организация и руководство работы СПиР;
— Бронирование номеров;
— Прием, регистрация, размещение и выписка гостей;
— Взаиморасчеты сторон, ведение текущих оплат;
— Ведение документации;
— Консультирование гостей по услугам отеля и из использованию;
— Контроль над гостями в области соблюдения правил проживания в отеле;
— Координирование деятельности персонала;
— Участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества;
— Выполнять стандарты сервиса установленные руководством отеля, требовать их выполнение от сотрудников СПиР.
Менеджер СПиР должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания гостей;
— виды оказываемых услуг;
__ знание 1 с Отель
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования:Опыт работы и знание 1С: Отель будет являться преимуществом, ответственность, трудолюбие, этика культуры речи, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Официальное трудоустройство, служебный транспорт, бесплатное питание, система лояльности для сотрудников отеля.
Присылайте пожалуйста резюме, приглашаем на собеседование после рассмотрения резюме.
