Московский проспект 48А
Требуются работники технической поддержки
Условия работы:
— Офис в центре города (рядом с ТЦ «Плаза») / удаленная работа (по желанию)
— График 9−12 часов в день 5/2 или 2/2 соответственно, возможна частичная занятость (обсуждается индивидуально)
— Зарплата от 35 000 ₽ (при полном графике), выплаты 2 раза в месяц
— Опыт будем плюсом, но не требуется, всему научим. Можно также для студентов и т.д.
Компания:
— Онлайн таксопарк, занимаемся подключением, ведением и технической поддержкой водителей такси и курьеров из разных сервисов
Обязанности:
— Максимально точно и быстро (по возможности) отвечать на обращения клиентов в чатах
— Отвечать на входящие звонки по аналогии с чатами
— Решать вопросы клиентов, контролировать и доводить по максимуму процесс решения этих вопросов (добиваться ответов от техподдержки разных сервисов, следить за процессом и ходом решения)
— Работа в CRM-системе, заполнение и контроль сделок, работа с данными
Требования:
— Крепкая, устойчивая психика; способность вести диалог с людьми
— Грамотность
— Наличие не самого древнего компьютера и доступа к стабильному интернету
— Уверенный пользователь ПК
— Желание помочь клиентам
— Стремление учиться и становится лучше
— Ответственность и определенный уровень перфекционизма в голове
Вы нам НЕ подходите, если:
— Вам не интересен сам наш процесс работы
— Вы хотите просто «сидеть» с 9 до 18, вне зависимости от результата вашей деятельности
— Вы не умеете принимать критику и не хотите слушать советы по работе
