улица Габдуллы Тукая 125к3
Maxima — это активно развивающаяся IT-компания с 15-летним опытом работы в разработке программных продуктов и штатом более 200 сотрудников.
Техническая поддержка в составе Maxima играет важную роль в поддержке пользователей наших продуктов. И сейчас мы в поиске ответственных, клиентоориентированных специалистов поддержки, которые будут помогать нашим клиентам.
Данная позиция не подразумевает звонки и продажи, только ответы в чатах на входящие запросы клиентов. Также, наши ребята работают из комфортного офиса — удаленку мы не рассматриваем, для нас важна живая коммуникация нашей команды:)
Чем предстоит заниматься:
- отвечать на входящие вопросы пользователей в Чате поддержки (без звонков и продаж);
- помогать нашим клиентам решать возникающие у них сложности;
- взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы оперативно решить вопрос пользователя
Наши ожидания:
- вы умеете доброжелательно общаться и выстраивать диалог, а клентоориентированность для вас не просто звук:)
- вы готовы учиться новому и работать с большим объемом информации;
- вы ответственны, коммуникабельны и готовы стать отличным специалистом поддержки.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство;
- удобный график работы: дневные смены с 08:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 08:00 (график составляется с учетом необходимых именно тебе выходных дней и обсуждается индивидуально);
- работа из комфортного и оснащенного офиса класса, А (удаленный формат работы НЕ предусмотрен);
-
программа адаптации и наставничества при погружении в должность;
- молодой и дружный коллектив, совместные мероприятия (корпоративы, вылазки на природу, настольные игры, квизы, участие в марафонах, в Гонке героев и пр.);
-
полностью оборудованная кухня и чайные зоны на каждом этаже (чай, кофе не ограничено, «вкусные дни» в офисе); собственный тренажерный зал, душевые, настольный теннис; ДМС после прохождения испытательного срока
Будем рады видеть Вас в команде!
