Специалист по дистанционной работе с клиентами

Выполнять комплекс мероприятий по программно-техническому обслуживанию клиентов с использованием программного обеспечения КонсультантПлюс, по сопровождению адаптированных экземпляров Систем КонсультантПлюс, согласно технической документации.

— поддерживать все клиентские Системы в актуальном и работоспособном состоянии в соответствии с условиями договора об информационном обслуживании и требованиями стандарта;

• консультировать всех сотрудников Клиента по возникшим вопросам работы с системами «КонсультантПлюс» по телефону без выезда к клиенту;
• анонсировать по телефону и лично при визите новые документы, появившиеся в Системе с учетом служебной деятельности Пользователя и его интересов;
• выполнять заявки и пожелания Пользователей, при невозможности решить вопрос самостоятельно, в течение одного дня передавать информацию Руководителю группы;
• информировать всех Пользователей об услугах компании, проводимых акциях, изменениях в Системах, появлении новых продуктов, акцентируя внимание Пользователей на важности и ценности оказываемых услуг. Передавать Пользователям информационные, рекламные и прочие материалы

• Высшее, среднее-профессиональное
• Без опыта

• Оформление на постоянное место работы
• Социальный пакет
• Доплата за стаж