МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Мы ищем в команду Специалиста технической поддержки Help Desk
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать поступающие запросы в системе Help Desk от сотрудников точек розничной сети МТС;
- Обслуживать ПК и Орг. технику удаленно;
- Заниматься ремонтом и восстановительными работами техники на торговых точках;
- Подготавливать торговые точки розничной сети к открытию;
- Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре);
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Навыки работы в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- оформление по трудовому договору в штат компании;
- совокупный доход: оклад + годовая/полугодовая премия;
- график 2/2 с 09:00 до 21:00;
- отпуск 31 календарный день;
- корпоративную сотовую связь;
-
программу ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
-
консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через сервис «Понимаю»;
- компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# тех. поддержка # пользователь ПК # support # информационная безопасность # прикладная информатика
