Специалист Отдела поддержки клиентов

Обязанности:

• консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам;
• консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов;
• обслуживание держателей банковских карт;
• совершение исходящих звонков с целью выявления потребительского спроса на банковские продукты и услуги;
• внесение информации в базу данных.

Требования:

• образование: среднее специальное/неполное высшее/ высшее;
• желателен опыт работы с клиентами в телефонных переговорах;
• уверенный пользователь ПК;
• высокая степень обучаемости, способность ориентироваться в большом объёме информации, грамотная речь;
• возможный график работы: 2/2 (день/ночь) - 2 выходных или 5/2;
• ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

• полный социальный пакет (в том числе ДМС);
• работа в крупном, успешном банке (входит в ТОП-20 лидирующих банков по России).