Менеджер по бронированию и организации деловых поездок (Business Travel)

Привет! Давайте знакомиться?

IBC Corporate Travel — агентство делового туризма и MICE-мероприятий.

IBC Corporate Travel не просто приобретает билеты и бронирует отели, а, прежде всего, организует систему на стороне клиента, используя инновационные технологии, экспертные знания и предложения расширенной базы поставщиков на эксклюзивных условиях.

В нашу команду требуется Специалист по работе с клиентами.

Что мы ждём от Вас:

• приветствуется знание систем бронирования (Sirena/Mixvel, Travelport_Galileo, Amadeus, Sabre), если нет — всему обучим;
• владение английским языком (уровень В1);
• экспертное понимание продуктов Авиа, ЖД, Отели и пр. — классы обслуживания и возможности по каждому из них, возможности предоставления дополнительных сервисов и привилегий в зависимости от класса обслуживания;
• умение общаться и способность налаживать доверительные отношения с клиентами;
• энергичность, высокая скорость реагирования на запрос клиента, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• знание правил бизнес-коммуникаций (устных и письменных);
• умение грамотно доносить информацию;
• ответственность и вовлеченность.

Основные задачи:

• взаимодействие с клиентами компании (в т.ч. VIP-сегмент);
• консультирование клиента по любым сервисным и техническим вопросам (в т.ч. по работе в ОВТ Raketa);
• помощь в подборе и бронировании услуг и организации поездок (авиа, ЖД, отели, трансферы, VIP залы и пр.);
• дополнительный контроль услуг перед поездкой VIP персон;
• оформление дополнительных услуг к поездкам (дети, багаж, животные, места на борту и прочие сервисы);
• пост-продажная поддержка и помощь в экстренных и форс-мажорных ситуациях.

И, наконец, к самому интересному, МЫ предлагаем:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ, «белая» заработная плата (оклад + KPI);
• полноценное погружение в продукт, внутреннее обучение, работа с наставником;
• комфортный офис с панорамным видом на город и собственной террасой (ЖК «Нагорный», ул. Татищева 20/2);
• возможен гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока;
• гибкий график по согласованию с руководителем: с 09:00—18:00 / 10:00—19:00 (мск);
• корпоративы, интересные мероприятия с коллегами;
• отсутствие дресс-кода;
• пицца и роллы по пятницам для прекрасного завершения недели.

Преимущественно рассматриваем кандидатов в г. Екатеринбург с возможностью посещения офиса, но и приглашаем к сотрудничеству удалённых сотрудников из разных городов;

Скорее оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время.