Цветной бульвар 25с3
Привет, я — Катя, руковожу отделом партнерских программ. Мы — как мини-агентство внутри большой команды MGCom: есть своё производство, аккаунтинг, документооборот.
Фишка нашего отдела — разнообразие, и у нас ты сможешь:
-
посмотреть разные сферы бизнеса: от недвижки до курсов английского языка;
-
изучить разные площадки и кабинеты: задействованы все виды рекламы;
-
всегда пробовать что-то новое и интересное: наша клиентская поддержка мобильна, и мы готовы подстраиваться под запросы клиентов.
Я ищу к нам менеджера по работе с клиентами, который будет:
-
много общаться с текущими и новыми клиентами: помогать им с решением задач и нестандартных запросов;
-
вникать в суть клиентских задач: не только суппортить, но и давать рекомендации по размещениям;
-
держать на контроле заполнение документов: собирать первичку, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату.
Для этих задач мне нужен ответственный сотрудник, который уже работал в сфере общения с клиентами. Значит, у тебя есть:
- опыт работы в Digital или/и клиентском сервисе от 1 года
-
самостоятельность и проактивность, чтобы находить лучший вариант в решении задач клиентов;
-
внимательность и понимание важности правильной подготовки закрывающих документов (идеально, если ты это делал в рекламной сфере);
-
уверенные навыки работы с Excel и Power Point;
-
набор качеств для работы с клиентами: настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
