проспект Победы 173
Привет! Мы аккредитованная IT-компания. Уже 8 лет внедряем решения для бизнеса, автоматизируем и сопровождаем.
Сейчас мы находимся в поиске специалиста на 1 линию поддержки для обработки заявок в чатах, их первичной диагностики и решений.
С каждым сотрудником мы расписываем индивидуальный план развития для карьерной лестницы и развития навыков.
Задачи с которыми вы столкнетесь:
-
Работа по заявкам в itsm системе (приём и обработка заявок, связь с пользователем по телефонии и эл. почте, корпоративным мессенджерам;
-
Установка и настройка ОС и ПО (переустановка и первичная настройка ОС, установка и настройка прикладного пакета программ);
-
Настройка орг. техники (локальная настройка принтера для печати по сети, настройка доступов для сканирования документов);
-
Настройка IP-телефонии (базовая настройка стационарного телефона);
-
Диагностика оборудования ПК и периферии (выяснение причины неисправности ПК и периферии);
-
Работа с Active Directory (контроль учетных записей пользователей, управление доменными ПК);
-
Знание пакетов программ: MS office (word, excel, power point), СБИС — приветствуется;
-
Монтаж, настройка рабочего места и периферии;
-
Знание операционных систем: Windows, Windows Server, macOS- приветствуется;
-
Опыт работы с системами заявок (Service Desk, Help Desk);
-
Диагностика базовых неисправностей ПК и ноутбуков;
- График работы 5/2 сменный, можно выбирать удаленку (с 6:00 до 15:00,с 11:00 до 20:00)
- Оформление в соответствии с ТК РФ (полностью белая зп);
- Офис класса А, бесплатная парковка, соц. гарантии на фитнес и лечение
- Обучение за счет компании (курсы или наставничество от отдела сис. админов)
- Sony PlayStation, настольный теннис, своя футбольная команда.
- Возможность роста: весь отдел системных администраторов перешел из тех. поддержки)
- Средний возраст отдела- 25 лет.
Мы открыты к откликам и предложениям, обязательно дадим ответ в течение 3 рабочих дней
