Берёзовая аллея 1/1
В связи с открытием нового ДЦ открываем вакансию Администратор салона.
CAR VILLAGE — официальный дилер автомобилей Volvo, Geely, Chery и OMODA.
В 2021 г. компания VOLVO CAR M1, имеющая статус официального дилера марки VOLVO, получила дилерство GEELY, в 2022 г. — CHERY, в 2023 — OMODA, объединив дилерские центры под единым названием — CAR VILLAGE (КАР ВИЛЛАДЖ). Наши современные и просторные дилерские центры расположены на Минском шоссе, в 23 км от МКАД, на пересечении с ЦКАД.
Обязанности:
• Телефонный опрос клиентов на предмет качества обслуживания в сервисе и отделе продаж
• Работа с обратной связью от клиентов (в т.ч. «горячие» обращения и письменные претензии)
• Ведение CRM и выполнение требований Дистрибьютора
• Осуществление контроля соблюдения внутренних стандартов компании
• Прослушивание и оценка звонков в соответствии с установленными критериями
• Обучение и контроль работы администраторов
• Работа с клиентами в зале и со смежными подразделениями
• Своевременное предоставление полученной информации руководителю
Грамотная устная/письменная речь (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)
Желание помочь клиентам
Гибкость мышления
Опытный пользователь ПК
Доброжелательность, общительность
Стрессоустойчивость
Внимательность
Условия:
График работы 5/2 с 8.00−17.00
Официальное трудоустройство
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Возможность карьерного роста и доп. заработка
Место работы: Автосалон Chery (Минское шоссе, г. Краснознаменск, ул. Березовая аллея)
Комфортные условия для работы и отдыха, здоровая атмосфера в коллективе
Скидка на обслуживание собственного автомобиля
