з/п не указана
Волгоград
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам системы
- Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению проблем (определение, локализация и устранение ошибок (сбоев));
- Решение вопросов и проблем, координация работы и взаимодействие с различными подразделениями компании
- Контроль работы и постановка задач
- Эскалация и взаимодействие с предметными специалистами по решению проблем в случае невозможности самостоятельного решения;
- Работа с заявками в корпоративной системе
- Подготовка инструкций и руководств по использованию программного обеспечения, написание статей в базу знаний
- Полная занятость, работа в офисе, дресскод;
- Высшее техническое образование;
- Умение читать логи (журналы) для выявления ошибок;
- Умение работать с пользователями;
- Опыт работы с СУБД и умение составлять запросы на SQL;
- Желательно обладать знаниями в области электронного документооборота и управления договорами
- Умение работать в команде
- Приветствуется опыт проведения обучающих сессий/встреч для сотрудников отдела техподдержки и пользователей системы
- Строгое соблюдение ТК РФ.
- Стабильная заработная плата.
- Производится выплата премии к профессиональному празднику.
- Годовое вознаграждение (13 заработная плата).
- Материальная помощь к отпуску.
- Индексация заработной платы в зависимости от инфляции.
- Медицинская страховка (после испытательного срока).
- Аккредитованная IT-компания.
