«Алгоритмика» — международная школа программирования и математики. Более 7 лет мы делаем feature ready education, обучаем детей и взрослых навыкам XXI века: от digital до IT.
Мы хакнули масштабирование: быстро вышли на международный рынок (80 стран) и сохранили при этом качество продукта.
Мы расширяем границы и открываем онлайн-школы по всей России! Сейчас мы меняем формат работы с заявками в отделе продаж, чтобы обеспечить быстрое реагирование на все входящие заявки и на покупку от наших клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать клиентскую базу: информирование обо всех изменениях в расписании, помощь родителям в решении организационных вопросах, передача обратной связи по обучению ребенка;
- Информировать клиента по продукту, количеству уроков, балансу и перевод учеников между курсами во время учебного года;
- Работать со сделками в AmoCRM согласно регламенту;
- Отвечать на входящие звонки и обращения в мессенджере Whatsapp.
- Совершать исходящие звонки по организационным вопросам.
- Решать возможные конфликтные ситуации: отработка возвратов, оперативное решение проблем текущих клиентов, отработка возражений.
Будет круто если ты:
- Имеешь опыт работы с клиентами (поддержка, сопровождение, координация);
-
Клиентоориентированность, коммуникабельность;
-
Умение управлять конфликтами;
-
Знание пакета G-Suite (Google-сервисы), опыт работы в CRM cистемах;
- Грамотный русский язык (устная и письменная речь);
- Готовность расти и развиваться вместе с компанией!
Большим плюсом будет:
-
Знание AMO CRM
-
Умение работать с телефонией
Что мы предлагаем?
-
Оформление по ТК РФ;
-
График работы 5/2, с 10 до 19 часов;
-
Бенефиты и приятности для сотрудников: стильный мерч, корпоративные скидки на технику, обучение, рестораны и тд;
-
Клубы по интересам: English Club с носителями языка, AlgoRun, Velo-Cycling Club;
-
У нас всё по делу — нет лишних бумажек, процессов и бюрократии;
Заработная плата состоит из оклада и kpi.
