Ищем специалиста с опытом работы в консьерж или тур. компаниях — важны навыки работы с вип-клиентами. Готовы обучать хард-скиллам, в том числе знаниям по необычным странам и отельной базе.
Компания специализируется на сложных путешествиях в Африку, Латинскую Америку, Океанию, Азию.
Основная задача — быть тревел-ассистентом на аутсорсе для клиентов.
В том числе:
-
Общаться с клиентом, а также собирать, заносить и использовать информацию о пожеланиях клиента, каникулах его детей, любимых местах в самолете и тд. Заниматься превентивным планированием его отдыха.
-
Разрабатывать маршрут индивидуального путешествия по запросу клиента
-
Работать с иностранными партнерами, пользоваться системами бронирования отелей, трансферов, проводить собеседования гидов для бронирования путешествия под ключ
-
Вести цикл сделки от предложения до заключения договора и оплаты (работа в CRM)
-
Сопровождать на маршруте удаленно 24/7
Формат работы:
-
Удаленно (без офиса)
-
Время работы: с 10 до 19 по Москве (во время заездов: 24/7)
-
CRM (Ю-Он)
-
Рабочие чаты в телеграм
-
Регулярные созвоны команды
Условия работы:
1. Официальное трудоустройство
2. Оклад по итогам собеседования
3. Процент от продаж
4. Корпоративная подписка на сервис психотерапии Ясно за счет работодателя
5. Фам. трипы за счет компании + корпоративные мероприятия
Требования к кандидату:
-
опыт работы с клиентами (желательно в сегменте индивидуальных путешествий/консьерж)
-
знание английского (для общения с партнерами в переписке и по телефону)
-
коммуникативные навыки: умение наладить контакт с клиентами, вести переговоры с партнерами
-
готовность к фам. трипам/командировкам
-
умение работать с документами и структурировать информацию, работать в команде, соблюдать сроки
