Менеджер по работе с клиентами

Наша компания более 8 лет успешно работает в сфере оптовых и розничных поставок стройматериалов. В связи с расширением ассортимента в других направлениях (товары для дома, мебель), мы открываем вакансию менеджера.

В ваши обязанности будет входить: работа с поставщиками, обработка заказов, оформление доставок, общение с покупателями и клиентами нашего фулфилмента.

От вас требуется опыт работы с клиентами, в идеале в продажах, представление о работе маркетплейсов и грамотная письменная речь. В начале работы проводим обучение, предоставляем видеоинструкции и другие обучающие материалы.

Обязанности:

• Оформление заказов поставщикам;
• Общение с менеджером по текущим заказам и отгрузкам;
• Контроль отгрузок и документов;
• Заказ канцелярии и др. расходных материалов для склада;
• Отвечать на вопросы и отзывы покупателей;
• Работа с рекламациями;
• Передача информации о бракованных товарах поставщику оформление возвратов;
• Создание карточек по уцененным товарам;
• Оформление доставок в ТК, оформление отгрузочных документов;
• Согласование даты доставки с покупателем;
• Согласование путевого листа с водителем компании;
• Проверка маршрута и логичной последовательности адресов;
• Согласование времени доставки с покупателями, поставщиками, контрагентами;
• Работа с клиентами фулфилмента.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.
• Приоритет соискателям из г. Серпухова.
• Рассматриваются кандидаты только с заполненным резюме.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)

Условия:

• Работа удаленно (4−6 часов в течение рабочего дня);
• Активная поддержка нового сотрудника;
• График работы 5/2;
• Обучение на знание продукции компании.