Менеджер по работе с клиентами

Компания «Решения для бизнеса» является ведущим дистрибьютером Консорциума Кодекс, более 10 лет занимается продажей и сопровождением профессиональных справочных систем линейки «Техэксперт». Последние четыре года компании является лидером среди дистрибьютеров по количеству заключенных договоров на сопровождение профессиональных систем «Техэксперт». В связи с этим мы ищем в команду менеджера по сопровождению.

Обязанности:

• Поддержка пользователей (инструктаж по работе с системами, обучение, инструктаж по новинкам, ответы на вопросы и т.д.);
• Заполнение карточки компании (ФИО пользователей, должности, телефон);
• Пролонгация договора обслуживания (1 раз в год);
• Участие в проектах по тестированию программы на предприятиях.

• Опыт работы сферах: продажи, клиентский сервис, предоставление услуг и т.д. от 3 лет;
• Коммуникабельность (общение с клиентами занимает 80% рабочего времени);
• Стрессоустойчивость и вариативность (мы работаем в рамках долгосрочного партнерства, вопросы возникают разные);
• Готовность к обучению и освоению нового материала.

• Первичное обучение за счет организации (с первого дня работы у вас будет опытный наставник);
• Полностью белая з/п, состоящая из ежемесячного оклада и ежемесячной премии;
• Система дополнительного премирования.