53500 RUR
от
Нижний Новгород
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача — решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.
Чем предстоит заниматься:
- проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
- отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;
- принимать и решать инциденты в service desk;
- при необходимости взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов.
Что мы ждём от кандидата:
- желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи;
- высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).
Будет вашим преимуществом:
- знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G, 3G, 4G в части передачи данных и голоса;
- опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Что мы предлагаем:
- полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
- оформление по трудовому договору в штат компании;
- оклад 42 500 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
- сменный график 2/2;
- корпоративную сотовую связь;
- программу ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;
- компенсацию расходов на спорт;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# Техническая поддержка # Сетевые технологии #мобильная связь