Руководитель call-центра юридической компании

Компания «Центр Защиты Заёмщиков» — это молодая, активная и целеустремленная команда! Мы помогаем людям обрести финансовую свободу и начать жизнь с чистого листа, благодаря избавлению от финансовых трудностей.

Мы задали очень активный тем в своём развитии, только за последний год мы:

• Открыли 4 новых офиса нашей компании в разных частях страны;
• Оборотные средства нашей компании составили 100 000 000₽;
• 5 сотрудников получили повышение в должности, благодаря своей продуктивности.
  
  Опыт работы в юридической компании и знание ФЗ 127 будет преимуществом.

Требования:

• Опыт работы в Битрикс 24;
• Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
• Опыт работы оператором (специалистом в call-центре) от 1 года;
• В подчинении не менее 15 человек;
• Пунктуальность, ответственность и коммуникабельность.

Обязанности:

• Контроль работы операторов;
• Создание мотиваций сотрудникам;
• Налаживание коммуникаций внутри отдела;
• Контроль выполнения плана (по назначенным встречам);
• Ведение табеля учета рабочего времени;
• Проведение ежедневных утренних координаций с сотрудниками;
• Проведение тренингов и обучений для сотрудников;
• Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
• Понимание как поднять конверсию и работать с недозвонами;
• Предоставление еженедельной отчетности.

Мы предлагаем:

• Высокий уровень заработной платы (оклад+kpi);
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративные обеды;
• Дружелюбный коллектив и яркую корпоративную жизнь (Корпоративы, дни рождения, пятничные мероприятия);
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00