Менеджер контакт-центра

«Агентство недвижимости SKY» — это НОВОЕ ИЗМЕРЕНИЕ АГЕНТСКИХ УСЛУГ

НАШИ ЦЕННОСТИ:

— Потребности клиентов выше выгоды компании

— Честность и открытость компании со всеми участниками рынка недвижимости

— Системное развитие экспертизы всей команды

Мы выводим рынок агентских услуг в новое измерение экспертизы, комфорта и выгоды для клиентов.

Наша команда развивается и сейчас мы приглашаем к партнерству профессионала, разделяющего наши ценности, в роли «Специалиста контакт центра»

Что мы предлагаем:

• Все необходимые инструменты для комфортной работы (CRM, автоматизированная отчетность);
• Оклад + KPI
• Рост в компании до Руководителя направления;
• Живую корпоративную культуру — смех в нашем офисе слышен всегда ;)
• Тренинги, обучения и повышения квалификации;
• Идеальное рабочее место в бизнес-центре класса «А», в шаговой доступности от метро Лиговский проспект или Обводный канал.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять входящим клиентским трафиком;
• Сверкой с партнерами по целевым и нецелевым звонкам;
• Проведением аудита звонков;
• Контролем за ведением и исполнением графика получения входящего трафика;
• Реализацией и контроль соблюдения регламентов по обработки входящего трафика;
• Контролем работы АТС;
• Обучением стандартам работы с трафиком;
• Соблюдением выполнения плана по входящему трафику в рамках выделенного бюджета.
• Контролем работы удаленного специалиста технической поддержки.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы от полугода;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение работать в команде и достигать поставленных целей;
• Активная жизненная позиция и стремление к развитию;
• Опыт работы в Bitrix24.

Интересно познакомиться с нами ближе?

Отправляй свое резюме и мы обязательно пообщаемся!