Оператор call-центра

Обязанности:

• телефонное консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п.;
• ведение работы с обращениями пациентов, напоминаниями через приложения;
• запись пациентов на прием, перенос приема пациентов;
• ведение клиентской базы и графика загрузки кабинетов;
• выполнение регламентов, установленных руководством.

Требования:

• уверенный пользователь компьютера: работа ведется в нескольких окнах одновременно;
• грамотность устная и письменная;
• отличная дикция;
• готовность к потоку звонков, длительному и детальному общению с пациентами;
• ответственность и рациональность;
• клиентоориентированность и приветливость.

Условия:

• заработная плата: 35 000 рублей, до вычета налогов + бонусная часть за показатели;
• выплата производится два раза в месяц на банковскую карту;
• стабильный график работы: пн.-пт. с 08.00 до 17:00;
• испытательный срок до 3-х месяцев;
• комфортное рабочее место;
• официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ.