Каширский проезд 23
Обязанности:
Сервис-координатор — поддержка и развитие проектных активностей в заданном регионе. Взаимодействие с конечными исполнителями и инженерным составом.
География — почти вся территория РФ. (делится между командой координаторов)
Настройка и обслуживание устройств самообслуживания
Установка и настройка ОС
Замена расходных материалов УС
Диагностика работы, замена неисправного оборудования
Установка и настройка ПО
Функционал:
Работа в Service Desk компании.
Открытие — назначение — контроль исполнения — закрытие заявок.
Организация работ (распределение заявок в регионе между исполнителями, исходя из нагрузки, срочности и приоритетов) и сопровождение заявок.
Предоставление отчетов и обратной связи по задачам.
В случае неуспеваемости инженера по выполнению заявок, выезд на заявку для выполнения работ в роли инженера.
Требования:
Образование не ниже среднего
Знание компьютерной техники на уровне опытного пользователя
Желательно знание терминальных комплектующих — чековые принтеры, купюроприемные устройства, сенсорные экраны
Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, желание обучаться
Опыт работы в компаниях аналогичного направления приветствуется
Приветствуется наличие опыта работы в области тестирования ПО или компьютерного оборудования
Быстрая обучаемость.
Умение работать с большим объемом задач
Внимательность, ответственность
Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
Уверенный пользователь ПК
Условия:
- Полная занятость, режим работы 5/2 с 09:00 до 18:00, в дальнейшем перевод на график 2/2 с 09:00 до 21:00
- Характер работы разъездной.
- Компенсация дополнительных расходов, в т.ч. транспортных, связь.
- В компании предусмотрено обучение.
- Возможность карьерного роста.
