Специалист дистанционного взыскания Банк

Финансовая группа компаний МБ РУС (ООО «МБ РУС Банк», ООО «МБ РУС Финанс» и ООО «МБ РУС Капитал») открывает поиск на позицию «Специалист дистанционного взыскания Банк «

Обязанности:

• Информирование клиентов о необходимости погашения просроченной задолженности на сроках от 1 до 90 дня;
• Мониторинг текущей и просроченной задолженности;
• Контроль исполнения условий погашения просроченной задолженности в рамках своих полномочий;
• Соблюдение алгоритмов эффективных переговоров, оказание управляющего воздействия с целью погашения просроченной задолженности, убедительная аргументация и работа с возражениями при умении слышать заемщика, а не просто «отрабатывать» скрипт;
• Отражение в ПО хода и результатов коммуникации, перспектив погашения просроченной задолженности;

Требования:

• высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в банках, коллекторских агентствах, микрофинансовых организациях не менее 1 года;
• знание и соблюдение ФЗ 230;
• знание процесса взыскания, умение четко объяснить из чего сложился результат;
• нацеленность на результат, внятная грамотная устная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность и дисциплина, умение работать с большим объемом входящей информации;

• оформление в штат в соответствии с ТК РФ
• конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
• соц. пакет: программа ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастного случая
• комфортная корпоративная культура
• дружный и позитивный коллектив