Специалист по контролю качества

Компания «Единый оператор» — лидер в области проектирования, строительства и эксплуатации интеллектуальных транспортных систем. Визитными карточками компании являются такие проекты как «Центральная кольцевая автомобильная дорога», скоростная федеральная автомобильная дорога М12 «Восток».

Мы находимся в поиске нового члена нашей дружной команды на позицию «Специалист по контролю качества».

Обязанности:

• Осуществляет контроль качества обработки обращений специалистами по обработке и колл-центра.
• Предоставление обратной связи по качеству обработки обращений и работе колл-центра;
• Обучение и проведение тренингов для специалистов;

Требования:

• Работа с командой;
• Структурирование информации;
• Опыт работы в сфере контроля качества.

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ, годовой бонус;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;

• Участие в инновационных и сложных проектах федерального масштаба;

• Поддержку профессионального развития — курсы и тренинги, внешнее обучение за счет компании;

• Работу в дружном и стабильном коллективе, ориентированном на успех;

• Режим работы: 5/2, с 9:00—18:00;

• Гибридный формат работы.