Специалист отдела регистрации заявок ЦОК

Обязанности:

• Приём и оформление заявки на технологическое присоединение к сетям ПАО «Россети Ленэнерго»;
• Проверка комплектации документов на технологическое присоединение (наличие документов, правильность оформления и составления, соответствие перечню требуемых документов);
• своевременное информирование заявителя о недостающих документах (ведение переписки по электронной почте, информирование по телефону, на личном приёме и на приёме по записи);
• консультирование заявителей по срокам заключения договора на технологическое присоединение;
• консультирование заявителей по процедуре и этапам технологического присоединения;
• контроль статусов принятой заявки и соблюдения сроков подготовки сопутствующих документов (технические условия, техническое задание, договоров на ТП, отчётные документы);
• оперативное реагирование на изменение статуса заявки, корректировка действий куратора согласно замечаниям специалистов смежных отделов и филиалов компании;
• подготовка ежедневных отчётов о проделанной работе;
• соблюдение стандартов технологического присоединения, установленных Правительством Р. Ф.;

Требования:

• Высшее образование инженерно-экономическое или техническое.
• Опыт работы с клиентами от одного года (консультирование, поддержка, продажи, телефонное общение) будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК (Exсel, Word, Outlook, Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox);
• Отличные коммуникативные навыки: знание культурных норм в общении, знание норм делового общения, умение составлять информационные письма, владение этикетом, умение вести диалог, договариваться, разъяснять и объяснять тонкости технологического присоединения;
• Грамотная устная и письменная речь, правильное и чёткое произношение;
• Умение контролировать свои эмоции и настроение, стрессоустойчивость;
• Умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности;
• Способность и желание работать в команде по установленным стандартам, регламентам и бизнес-процессам;
• Творческий подход к работе;
• Активная жизненная позиция;
• Ответственность за принятые решения;
• Желание расти и развиваться в новой сфере.

Условия:

• работа в АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» (ДЗО ПАО «Россети Ленэнерго»);
• официальное оформление согласно ТК РФ;
• полный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией;
• выплата единовременного пособия при рождении ребёнка;
• выплата материальной помощи в случае регистрации брака;
• обучение и развитие профессиональных навыков;
• удаленный режим работы по графику;
• карьерный и профессиональный рост;
• интересные задачи, помогающие развиваться;
• дружный коллектив;
• корпоративная развозка от метро пл. А. Невского;