Оператор call-центра

Вас приветствует Компания «Darmart» один из ведущих поставщиков бытовой техники в нашей стране!

Уже более 6 лет мы работаем на благо наших клиентов, предлагая широкий ассортимент продукции высокого качества. Наша компания специализируется на оптовых и розничных продажах бытовой техники, обеспечивая наших клиентов по всей стране.

Мы поддерживаем и развиваем наших сотрудников, делясь опытом и обучая различным навыкам. Каждый положительный результат оценивается по достоинству.

В нашу команду требуется Оператор call-центра с умением общаться с клиентами дружелюбно и с пониманием их потребностей и проблем.

• Предоставление информации о статусе заказа;
• Ввод данных о клиентах и заказах в программу;
• Помогать клиентам с выбором, консультировать по услуге;
• Решать возникающие вопросы, работать с жалобами и возражениями;
• Консультирование клиентов при обращении в контактный центр;
• Выявление и разрешение потенциальных конфликтных ситуаций;
• Умение выстраивать коммуникации на русском и казахском языке.

Наши требования:

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности;
• Ответственное отношение к работе;
• Дружелюбность и вежливость по отношению к клиентам и коллегам;
• Стрессоустойчивость;
• Умение быстро принимать решения;
• Умение работать в команде;
• Способность к обучению и самообучению.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Дружный коллектив.