Обязанности :
-Обеспечение эффективного и вежливого сервиса при обслуживании гостей.
-Консультирование гостей по всем интересующим вопросам по услугам отеля и курорта. Оказание помощи в организации отдыха.
— Подбор и бронирование номеров.
— Приём и размещение гостей (заезд / выезд).
— Контроль оплаты задолжности.
— Регистрация в «контур» УФМС.
— Кассовые операции (прием наличных и безналичных платежей). Проведение расчетов, инкассация выручки, отчётности.
— Работа с жалобами и возражениями гостей.
-Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля.
Требования:
-Желательно опыт работы в гостеприимстве.
-Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;
-Чёткая, грамотная речь;
-Уверенный пользователь ПК;
-Знание программы TravelLine;
-Умение работать в команде; -Исполнительность, вежливость, чувство ответственности.
Условия:
— Стабильная оплата труда, без задержек.
-График работы: сутки через двое с правом сна с 01:00 до 07:00;
— Оборудованная комната отдыха для персонала;
— Работа в дружном коллективе;
