от 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
ChatPlace — сервис для продвижения в Instagram и Telegram, объединяющий самые современные инструменты: чат-боты, геймификации и нейросети. Наши решения помогают экспертам, предпринимателям и блогерам привлекать больше подписчиков, повышать продажи и улучшать сервис.
Мы ищем в команду менеджера техподдержки, который сможет быстро разобраться в функционале нашего сервиса и будет заботливо помогать нашим клиентам настраивать его для своих задач.
Что нужно делать:
- Консультировать пользователей по настройке сервиса в чатах Intercom.
- Решать нестандартные запросы, консультируясь с коллегами и руководством.
- Изучать обновления сервиса и помогать пользователям.
Как видим идеального кандидата:
- Внимательный к деталям, умеет быстро разобраться в технических особенностях сервиса.
- Вежливый в общении, любит помогать людям, проявлять заботу.
- Умеет избегать конфликтных ситуаций в коммуникации, а если они возникают, то сглаживает их проявляя участие к проблемам клиента.
- Усидчивый и ответственный, готов быстро реагировать на запросы и расставлять приоритеты в коммуникациях.
- Пользуется социальными сетями, так будет проще понять как и для чего работает наш сервис.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
Условия работы:
- График 2/2 по с 12 до 24 МСК.
- Работа удаленная, нужен компьютер и хороший интернет.
- Зарплата выплачивается по почасовой ставке, сумма оговаривается с успешным кандидатом. Ориентир — от 50тр в месяц.
