Администратор службы приема и размещения

Вакансия компании: Отель Гоголь

Мини-отель в центре города с двухсотлетней историей.

Обязанности:

• бронирование номеров по телефону/почте/в мессенджерах;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• встреча, регистрация, заселение и выселение гостей;
• взаиморасчеты сторон (терминал сбербанка и системная касса);
• ведение отчетности и составление графиков для горничных;
• контроль над гостями в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• оказание помощи гостям;
• решение конфликтных ситуаций;

Требования:

• опыт работы не требуется, но приветствуется;
• уверенное владение ПК, пакет microsoft;
• понимание сферы гостеприимства и готовность работать в не
• открытость, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение вести деловую переписку;
• наличие действующей медицинской книжки или готовность ее оформить;
• знание города и основных достопримечательностей;

Условия:

• 1/3, смена с 9 утра до 9 утра следующего дня, предусмотрен ночной отдых;
• 5500/6000 руб/сут в зависимости от загрузки отеля (после вычета налогов);
• процент от прямых продаж (после испытательного срока);
• бесплатное питание — обед и ужин, форма;
• выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• испытательный срок — 3 месяца;