Product Manager (FAQ, Chatbot)

Мы — международная компания Coral Club!
Уже более 25 лет мы занимаемся разработкой и изготовлением БАДов, органических пищевых продуктов и косметических средств. Нашу продукцию используют миллионы благодарных потребителей по всему миру.
Сейчас ищем Менеджера по продукту в команду e-com!

Основные задачи:

• обновление раздела FAQ для пользователей по всем сервисам компании
• создание чат-бота для онлайн консультанта и формы обратной связи
• определение roadmap продукта, формирование и приоритизация бэклога
• формирование и поддержка актуальности бизнес-требований
• описывание user story/ job story, оформление мокапов/прототипов
• тестирование гипотез: A/B тесты, общение с клиентами, проведение исследований (качественных, количественных, custdev etc.)

Стек: Jira, Confluence, Asana, Figma, Zeplin FireBase, AppsFlyer, Miro.

Наши ожидания:

• опыт работы с FAQ, онлайн-консультантами, чат-ботами
• знание принципов и правил проведения customer development
• навыки проектирования UX
• знание Agile-процессов (Scrum, Kanban)
• работа с системами аналитики и опыт принятия решений на основе данных
• проведение и анализ результатов A/B-тестов
• владение английским языком на уровне B2+

У нас есть:

• современный офис в пешей доступности от м. Фили/Парк Победы;
• оформление по ТК РФ с первого дня;
• график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 \ с 10:00 до 19:00 (гибрид после испытательного срока);
• индивидуально обсуждаемую заработную плату;
• скидки на услуги нашей компании и компаний-партнеров;
• тимбилдинги, корпоративы, курсы по развитию профессиональных компетенций и многое другое!