Специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Клиницист
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица 223
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Работа с входящими телефонными звонками, запись пациентов на прием;
  • Консультирование пациентов по услугам, тарифам, исследованиям и акциям клиники;
  • Обработка запросов пациентов, поступающих с сайтов (работа в онлайн чате);
  • Работа с листом ожидания пациентов;
  • Работа с учетными, информационными системами и CRM.

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности будет являться вашим преимуществом;
  • Чёткая, грамотная речь;
  • Готовность помочь обращающимся к нам пациентам;
  • Доброжелательность в общении даже в сложных коммуникациях с клиентами;
  • Уверенный пользователь ПК (используем не только стандартные офисные программы, но и 1С, CRM-системы, программы телефонии и т.д.);
  • Готовность быстро изучить специфику работы в отрасли и освоить необходимые материалы.

Предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет;
  • Достойный оклад + переменная часть за выполнение показателей (выплата 2 раза в месяц, без задержек);
  • Рост заработной платы с ростом эффективности;
  • Обучение и адаптация осуществляется опытными наставниками;
  • Возможность дополнительного заработка внутри Компании;
  • Льготное медицинское обслуживание в сети медицинских центров;
  • График работы сменный 2/2, с 08.00 до 20.00.