Ведущий специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 09.09.2024
Работодатель: Школа 21
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Вятская улица 27с42
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Школа 21» открыта 24/7, участники обучения сами выстраивают график своего обучения, двигаясь по индивидуальной образовательной траектории. Обучение проходит по уникальной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. Поступление не зависит от формального подтверждения предыдущих знаний, опыта работы, умения программировать.

В данный момент сформирован имидж «Школы 21» как одного из ведущих образовательных IT-проектов в России, обучение проходят более 4000 IT-специалистов в Москве, Казани, Новосибирске, Сургуте, Якутске, Великом Новгороде, Магасе, Ярославле и Белгороде. В процессе открытия находятся кампусы во многих других городах страны и ближнего зарубежья.

В команду филиала в г. Москва открыта позиция ведущего специалиста технической поддержки.

Это предложение для вас, если у вас есть:

  • среднее профессиональное или высшее образование (техническое);
  • опыт использования git;
  • основы сетевых технологий;
  • опыт работы с ServiceDesk, модель OSI;
  • опыт написания простых скриптов;
  • знание MACos и Linux на уровне уверенного пользователя;
  • знание английского на уровне, достаточном для чтения технической литературы и деловой переписки;
  • опыт постановки и контроля выполнения задач;
  • приветствуется наличие управленческого опыта и опыта делегирования задач.

Ваши задачи:

  • координация работы специалистов технической поддержки;
  • обработка и работа с обращениями сотрудников;
  • обработка и работа с обращениями участников образовательного процесса;
  • подготовка, выдача и учет техники для сотрудников;
  • организация технической составляющей учебного процесса для обучающихся.

Из бонусов и условий:

  • полностью белая заработная плата, оформление по ТК РФ;
  • работа в компании, которая имеет статус ИТ-компании;
  • гибридный формат работы;
  • медицинское страхование ДМС с первого месяца работы;
  • льготы по ипотеке для сотрудников;
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки от компаний-партнеров;
  • стильный корпоративный мерч;
  • работа в сильной команде профессионалов;
  • знакомство с невероятными участниками;
  • возможность наработать крутой опыт в крутом проекте.