Ведущий инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 17.10.2024
Работодатель: НИИ Восход
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Удальцова 85
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.

Ваши будущие задачи:

Проведение комплекса работ по разрешению инцидентов:

  • регулярно (не реже 1 раза в час) проверять поступление на исполнение инцидентов, выполнять указания и поручения руководителей;
  • разрешать инциденты самостоятельно в пределах своей квалификации и компетенции, соблюдая сроки устранения нештатной ситуации;
  • своевременно и правильно передавать инциденты, находящиеся вне своей компетенции, на разрешение специалистами 3 линии техподдержки согласно действующей схеме маршрутизации, а также своевременно обращаться к подрядным организациям для устранения инцидентов

Для нас важно:

  • опыт в сфере администрирования и эксплуатации ИТ-систем
  • навыки администрирования ОС Linux;
  • навыки работы с командными интерпретаторами (bash);
  • навыки написания сложных SQL-запросов;
  • навыки работы с системами мониторинга (например zabbix) на уровне пользователя

Мы предлагаем:

  • Работу в профессиональной молодой команде;
  • Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/м. Мичуринский проспект);
  • ДМС;
  • Бесплатная охраняемая парковка на территории офиса;
  • Спортивный зал в офисе;
  • Компенсацию питания
  • График работы сутки/трое.