Инженер отдела технической поддержки

Мы ищем Инженера технической поддержки для работы в стабильной ИТ-компании, которая более 20 лет успешно работает на рынке, имеет государственную аккредитацию и входит в топ-100 Работодателей России.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
• Удобный график работы: 9:00-18:00 или 10:00-19:00
• Комфортабельный офис в шаговой доступности от метро, парковка
• Конкурентоспособные денежные выплаты три раза в месяц, ежемесячные и годовые премии, а также ежегодная индексация заработной платы
• Перспективы карьерного роста в различных направлениях деятельности компании
• Интересные задачи и возможность профессионального роста в дружелюбной атмосфере, окруженной экспертами в своей области
• Пакет социальных гарантий, включая бронь от мобилизации и льготную ипотеку
• Возможность получать дополнительные вознаграждения за превышение нормативов по выполнению запросов (по согласованной карте kpi)
• Работа в комфортабельном офисе, расположенном в шаговой доступности от метро, с удобной парковкой
• Корпоративное обучение: участие на тренингах и вебинарах, митапах, демо-днях и профильных конференциях за счет компании
• Возможность приобрести оргтехнику или компьютерную технику от наших партнеров со скидкой
• Разнообразная корпоративная жизнь: интеллектуальные игры и другие увлечения, классный мерч, подарки на Дни Рождения и праздники, материальная помощь в трудных ситуациях

Что предстоит делать:

• Работать на площадке клиента, оказывая техническую поддержку
• Работать с запросами пользователей в системе Service Desk
• Устанавливать, настраивать и обновлять ПО на рабочих местах клиента, настройка ЭЦП
• Администрировать учетные записи в Active Directory, GPO, права пользователей и электронную почту MS Exchange
• Выполнять простые технические задачи по 1С (бэкапы, перенос dt, создание пользователя)
• Настройка VPN-подключений
• Производить замену расходных материалов и оборудования на объекте, модульный ремонт ноутбуков, моноблоков, ПК
• Составление инструкций в рамках выполняемых задач
• Подбор офисной техники по запросу
• Работы на выезде (редко)

Нам важно, чтобы ты:

• Был коммуникабельным и относился к запросам пользователей с дружелюбием и заботой
• Хорошо знал интерфейс и функциональность всей линейки клиентских ОС MS Windows с версии 7 и офисного пакета MS Office с 2010
• Имел продвинутые знания Windows Server с 2008 R2
• Был способен самостоятельно собрать компьютер, настроить BIOS, установить операционную систему, установить необходимые драйверы
• Умел провести диагностику неисправности сети, оборудования и программного обеспечения рабочих мест
• Ориентировался в Active Directory и в основных технологиях (DNS, DHCP)
• Владел основами сетевых технологий и принципами коммутации беспроводных сетей, умел самостоятельно настроить маршрутизатор и точку доступа, уметь обжимать коннектор
• Имел базовое понимание работы АТС

Несомненным плюсом является:

• опыт работы с: ОС Linux, продукцией Apple и наличие сертификатов
• опыт работы с сетевым оборудованием (Mikrotik, Cisco, Ubiquiti)
• умение ориентироваться в технической документации и терминах