Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.09.2025
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Саратов
Требуемый опыт работы:
не требуется

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать пользователям в чатах и по почте
  • Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
  • Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам

Мы ждём, что вы

  • Грамотно говорите и пишете
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
  • Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации
  • Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
  • Находите подход к разным собеседникам
  • Готовы много общаться
  • Можете работать в команде

Будет плюсом, если вы

  • Знаете язык HTML
  • Имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности)

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство​
  • Оплату больничных и отпусков​
  • Удалённую работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
  • Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​
  • Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
  • Возможности роста и развития​
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​
  • Онлайн-консультации врачей​
  • Компенсацию затрат за интернет​