Менеджер по бронированию авиабилетов

Smartway - аккредитованная IT-компания с 7 летней историей и штатом в 500 сотрудников. Мы помогаем крупному и среднему бизнесу по всей России автоматизировать процесс организации командировок.

В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма и с нами уже работают 5000+ компаний: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др. Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.

Кого ищем:

В связи с расширением команды, мы ищем Авиакассира с опытом работы и сертификатами GDS.

Подробнее о задачах:

• Помощь клиентам в выборе нужных рейсов и билетов в личном кабинете;
• Бронирование, обмен, аннуляция авиа и ж/д билетов;
• Оформление дополнительных услуг на EMD;
• Выписка билетов в Сирена, Amadeus, ST;
• Работа в Smart Ticketing S7, TWT, Портбилет, NDC SU;
• Внесение изменений по проведённым операциям в back office;
• Консультирование по вопросам смежным с авиабилетами (стыковки, регистрация, возможность проезда по конкретным документам, мильные программы);
• Общение с пользователями в чате 90%, по телефону 10%;
• Соблюдение внутренних KPI (стилистика общения, время обработки обращения).

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

• Cертификат Сирена, Amadeus (владение хотя бы одной системой);
• Ориентация на клиента;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Умение самостоятельно принимать решения;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Опыт работы в агентстве business travel online - предпочтительно.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;

• Полностью белую заработную плату - оклад 75 000 - 95 000 рублей + KPI;

• График работы: на выбор, можно выбрать удобное время

  5/2 начало рабочего дня с 10:00, 11:00, 12:00 или 13:00 (8-часовой рабочий день)

  либо 2/2 с 08:00-20:00, 09:00-21:00 или 10:00-22:00

• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;

• Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);

• Частичную или полную оплату профильного обучения;

• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;

• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и другими плюшками;

• Дополнительный выходной в день рождения;

• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.