Калуга
1-й Академический проезд 5к1Д
1-й Академический проезд 5к1Д
Вам предстоит:
- Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk.
- Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами).
- Поддержка и обслуживания компьютерного оборудования.
- Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств.
- Ведение инвентаризационного учета.
- Мелкий монтаж СКС.
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
- Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
- Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
- Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
- Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
- Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
- Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).
Мы предлагаем:
- График работы 2/2.
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.