Специалист группы по работе с бытовыми потребителями отдела по работе с населением

Обязанности:

• Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров
• Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии
• Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении
• Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии
• Работа с письменными обращениями потребителей
• Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию
• Обеспечение выполнения плановых показателей

Требования:

• Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации
• Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой
• Опыт работы с клиентами (потребителями) желателен
• Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки
• Если у вас нет опыта, но есть желание развиваться и расти в стабильной компании, эта вакансия - подходящий вариант для вас

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Своевременные выплаты заработной платы
• График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. – выходной, обед с 12.00 до 13.00
• Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные)
• Фиксированный оклад + премия
• Ежеквартальные премии
• ДМС и годовая премия после отработанного календарного года
• Профессиональный рост и развитие
• Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место и зона отдыха
• Дружный коллектив, наставничество
• Ставка декретная, на время отсутствия основного работника
• Социальные танцы в обеденный перерыв два раза в неделю.