1-я Красноармейская улица 21
Компания «ИРИС» (ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ") является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей.
Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров. География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры: ПАО «Лукойл», АО «ЭР-Телеком Холдинг» и другие.
Компания «ИРИС» – надежный работодатель, обеспечивающий своих сотрудников стабильным доходом и социальными гарантиями. Успешно работаем в ИТ и розничном бизнесе более 20 лет. В компании трудится более 800 сотрудников: разработчиков и бизнес-консультантов.
Обязанности:
- Организация работы группы специалистов поддержки в смене
- Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте и обработка заявок на портале OTRS) по обслуживанию АЗС ПАО ЛУКОЙЛ для обеспечения непрерывной работы объектов
- Оказание консультационной, информационной, справочной помощи пользователям.
- Решение и диагностика проблем, связанных с работой собственного программного комплекса средствами удаленного доступа
- Фиксирование ошибок работы системы, анализ ситуации, постановка задач разработчикам программного комплекса
- Вашим преимуществом будет наличие опыта работы: КАСУ Petronics, конфигурация DOMS, конфигурация и вспомогательное ПО АЗС.
Требования:
- Высшее образование, среднее специальное или неполное высшее образование (также студенты). Предпочтение образованию в сфере информационных технологий
- Глубокие знания информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows
- Опыт работы в технической поддержке
- Знания SQL на уровне написания запросов в существующую БД.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
- Бессрочный трудовой договор
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Зарплата зависит от кол-ва смен в месяц и кол-ва часов отработанных в ночную смену.
- Сменный график работы 4 рабочих дня х 4 выходных дня, 12-ти часовой рабочий день (2 дневные смены с 8:00 до 20:00 и 2 ночные смены с 20:00 до 8:00)
- Рабочее место в офисе - выезжать никуда не надо
- За работу в ночные смены оплата отработанных часов производится согласно ТК РФ.
- В Вашем сопроводительном письме прошу ответить на ряд Вопросов (
Добрый день, спасибо за Ваш отклик, прошу уточнить:
- Знакомо ли Вам оборудование АЗС, ККТ, POS терминалы?
- Ваш уровень знания SQL
- Знаете ли Вы КАСУ Petronics, конфигурацию DOMS, конфигурацию и вспомогательное ПО АЗС?
- Работали ли Вы в технической поддержке?
- готовы ли Вы работать по графику?)
