Специалист по работе с постоянными клиентами

О Компании:

• Наша компания не является колл-центром - это не конвейер телефонных звонков.

"КонсультантПлюс" работает в Астраханской области с 1993 г. Больше 30 лет мы поставляем справочно-правовую систему, которая помогает решать вопросы бухгалтерам, юристам, кадровым работникам, руководителям и другим специалистам.

Системой пользуются от государственных органов власти нашей области до Администрации Президента (с 25-летием и большим вкладом в работу россиян, Президент РФ несколько раз поздравил компанию).

Обязанности:

• Работа с ключевыми клиентами, с которыми у нас заключен долгосрочный договор пользования;
• Осуществление исходящих звонков с целью проведения обучения/ консультирования по работе с нашей системой;
• Повышение лояльности к нам - пролонгация дальнейших отношений;
• Отчетность, выполнение иных поручений руководителя;
• Возможны выезды к клиентами в целях документооборота.

Я буду звонить и сталкиваться с негативом?

• Наши клиенты - представители юридических лиц, в силу своей профессиональной этики не способны на проявление негатива.

Требования:

• Обучаемость, готовность проходить тренинги по технике работы с клиентом и продукту за счет компании;

• Грамотная речь, коммуникабельность;

• Опыт работы с клиентами приветствуется;

• Знание ПК на уровне пользователя;

• Без опыта кандидаты рассматриваются: необходимо желание продавать, совершенствовать свои переговорные навыки и постоянно обучаться новому.

Условия:

• Карьера и развитие:

• Возможность внутреннего роста - как вертикальный (ведущие позиции/руководящие) так и горизонтальный (смежные вакансии в другие отделы).

• Что мы предлагаем?

• Средняя заработная плата 31 000 руб. При совершении допродаж дополнительная премия.
• Официальное трудоустройство, вся з/п белая;
• Ежегодно оплачиваемый отпуск;
• Офис в самом центре города – городская набережная для прогулок в 100 метрах от нас;
• Пятидневная рабочая неделя с 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00, отдых по официальным праздникам.
• 2 менеджера по обучению будут учить, помогать и поддерживать Ва