Специалист по претензионной работе в Финтех (платёжные системы и СБП)

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 52000 RUR
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
не требуется

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

  • проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
  • следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
  • взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

  • работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
  • знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
  • готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
  • умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

  • окончили вуз по технической или экономической специальности;
  • работали в системах ведения претензионной работы;
  • знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
  • удалёнку — можно работать из любого удобного места;
  • обучение перед стартом, также удалённое;
  • график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
  • зарплату от 52 тысяч рублей до вычета налогов;
  • опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы